快捷电器维修

 上门维修流程：
 1、预约时间并按时上门。  
 2、着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行维修，形象整洁得体。  
 3、微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问。  
 4、配件及工具携带齐全，准确判断故障并维修，确保一次性解决率较高。  
 5、使用随身携带的专业工具，按照格力公司维修技术规范进行规范维修。  
 6、进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见。  
 7、维修作业时用随身携带的垫布、擦机布等工具做好防尘，维修结束后打扫卫生。

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